永州日报讯（通讯员 刘文斌 雷玲香）“企业接待日解决了我们的实际难题，服务高效又暖心！”湖南雅科达特种装具有限公司行政经理雷德胜如是说。此前，该企业在第三期“企业接待日”反映厂房楼面脱灰，存在安全隐患。经县领导统筹调度，各职能部门现场认领任务，一周内施工队伍进场修缮，及时消除了安全隐患。

为优化营商环境，畅通企业诉求渠道，化解企业发展难题，蓝山县常态化开展“企业接待日”，每周五集中受理企业诉求。企业可通过园区热线、联络员提前报备问题。接待现场，县领导与部门负责人面对面听取诉求，逐项研究对策，明确责任单位、办结时限，实现企业诉求“当场接、当场议、当场定”，精准高效化解企业生产经营痛点问题。

为保障诉求落地见效，该县建立“受理、交办、督办、回访”闭环机制，对企业诉求建立台账，分类分级处置。政策咨询、行政审批类简易事项，5个工作日内办结回复；用工、融资、手续办理等复杂问题，落实一企一策，多部门联动攻坚。依靠回访跟踪督办，杜绝整改流于形式，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。截至目前，蓝山县已举办6期企业接待日，接待企业15家，解决各类诉求27件，有效提振企业发展信心，激发了市场主体活力。