营商环境好不好,企业说好才是真的好。近年来,永州市始终把企业评价、企业反馈、企业感受作为检验营商环境的“金标尺”,以企业满意为最高追求,以问题解决为第一导向,全力打造让企业“如鱼得水、如鸟归林”的发展生态。
一线听心声,诉求“全兜底”。聚焦企业经营发展的痛点、难点、堵点,永州市常态化开展入企走访调研,面对面倾听心声、点对点收集诉求、实打实摸清难题。从政策落地到要素保障,从政务服务到生产经营,企业的每一条意见建议都被认真记录、逐条分类、精准交办。我们坚信:企业的“烦心事”就是政府的“头等事”,企业的“金点子”就是改革的“新路径”。
闭环抓落实,件件有回音。永州市建立起企业诉求“直达归集—分类交办—建档督办—及时回复—企业评价—销号管理”的全链条闭环机制。每一个问题都有专属“档案”,每一环节都明确责任主体,每一件办结都接受企业打分。今年以来,全市共收集企业反映问题597个,全部完成交办;每月动态督办,逐一回访销号,企业诉求响应率达100%,限期内解决率超99%。数字背后,是市场主体满意度持续攀升的“温度计”,更是政企同心、双向奔赴的“连心桥”。
以评促优,改革不停步。企业评价不仅是“评分表”,更是“导航仪”。永州坚持将评价结果作为优化服务、补齐短板、破除体制机制障碍的重要推手,对企业指出的薄弱环节立即整改,对反映集中的共性问题专项治理,对认可的有效做法固化为制度成果,真正实现以评促改、以评促优、以评促提升。
优无止境,携手向未来。营商环境,“优”无止境。下一步,永州市将持续树牢“服务企业、尊重企业、成就企业”的工作理念,用好企业评价这把“金标尺”,形成“评价-整改-提升”的良性循环,助力永州市经济高质量发展。(王恒 高纯)
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