冷水滩融媒6月18日讯（记者 周艳梅）6月16日，冷水滩区委副书记、区长李胜利深入白竹亭社区下访信访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调推动问题化解。区领导段发生、胡剑涛参加。

李胜利一行来到信访群众家中，亲切询问其生活状况，详细了解信访事项的历史由来和当前困境，鼓励群众理性表达诉求，并要求相关部门扛牢责任、狠抓落实，依法依规做好跟踪办理，确保群众合理诉求及时得到有效回应。

李胜利强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，全力推动信访问题实质性化解，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题。要深入推进信访工作法治化，坚持运用法治思维和法治方式处理信访问题、化解矛盾纠纷、维护群众权益，确保每个环节经得起检验。要落实信访首办责任，加强源头化解、多元化解、有序化解，规范受理、交办、承办、督办、回访全流程闭环管理。要做好群众情绪疏导和法律释明，确保诉求有人管、有人跟、有结果、有反馈，做到件件有着落、事事有回音。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面排查类似历史遗留问题，健全跟踪回访机制，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，真正用干部的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”，全力维护社会和谐稳定。