今年以来，东安县医保局共收到人大代表议案5件。内容主要涵盖医保缴费、医保政策、待遇保障、基金监管等方面。截至目前已全部在规定时间内完成办结工作，办结率、回复率、满意率均为100%。

县医保局党组专题研究部署人大代表议案办理工作

提高认识、压实责任。为高质量完成2024年度人大代表议案答复工作，成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，相关股室负责人为成员的领导小组，并根据工作实际，制定了《东安县医保局2024年度人大议案办理工作方案》《东安县医保局2024年度人大议案办理责任分解表》，确保建议得到及时、有效解决。

县医保局分管领导和相关股室与人大代蒋兰秀代表面对面交谈

主动对接、按时答复。坚持把沟通联络贯穿办理工作全过程，真心诚意交流，充分释疑解惑，不断加强沟通、有目的有重点地掌握情况，就办理建议的方法、步骤、重点、难点等进行交流，切实做到"办前联系、办中商量、办后回访"，争取代表的理解支持。

县医保局分管领导和相关股室与人大代表张帜面对面交谈

三是建章立制，狠抓落实。县医保局将以此次人大代表议案的答复落实为契机，聚焦医保民生问题，进一步规范完善建议办理工作制度，提升建议办理工作质效。对照建议，梳理参保群众反映的医保热点难点，建立工作台账，举一反三，补齐工作短板，进一步跟进落实，自觉接受人大、政协监督，助推东安县医疗保障高质量发展。