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“湘易办”2.0初显成效 开启“掌上湖南”新篇章
  • 2024-07-15 15:27
  • 来源: 湖南省数据局公众号
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4月30日,“湘易办”正式发布2.0版,通过数字赋能进一步优化技术和服务。5月与6月“湘易办”月活持续增长,6月高考查分期间达到历史峰值。升级建设初显成效,“湘易办”正成为湖南政务服务一张靓丽名片。

功能持续优化  月活数据亮眼

“湘易办”持续进行功能优化升级,优化首页布局,打造特色服务专区。抓准高考查分节点,优化“智慧教育”专区,策划一系列“湘易办考试季”运营推广活动。5月份月活数达到248.8万人次,比1.0版本增长190余万人次,增幅达329%。6月突破518.23万人次,比1.0版本增长793.2%。其中,6月24日访问量高达51.5万人次,当日18点高考查分高峰期访问量峰值达21.6万/秒。

服务品质升级  高频应用引领

“湘易办”持续优化应用场景,切实推进“高效办成一件事”掌上办。社保缴费查询、医保账户查询、社保参保信息查询等高频应用持续领跑,省人社厅访问量排名第一,达171.8万人次,占部门总量的33%。在新生入学高峰期,入学“一件事”6月24日单日访问量峰值突破10万,累计访问量超140万人次,省教育厅总访问量151.5万,占部门总量的29%,体现了“湘易办”突出重点服务民生的重要性。

促进服务融合  实现降本增效

“湘易办”协同郴州市积极推进服务融合,将郴州市政务服务端口全面整合并接入“湘易办”。赋能部门旗舰店建设,上线郴州市旗舰店政务服务网上预约,电子签名等特色服务功能。5月9日,郴州市主动关停地方“郴心办”APP,实现降本增效,极大提高了用户体验,6月份,郴州市旗舰店办件量达11.6万,占市州总量的47%,实现“湘易办”在服务地方特色应用融合上的成功实践。

强化战略合作  构建良性生态

“湘易办”与财信金控、支付宝、湖南日报社等生态合作伙伴构建合作关系,共同探索金融服务、数字人等技术能力,建立“政务+资讯”运营模式。上线财信金控旗舰店,打造“湘易办”数字人、政务资讯等特色功能建设方案。增强平台的普惠性、实效性、便捷性,提升群众的满意度和安全感。

未来,“湘易办”将进一步优化服务能力,丰富高频应用场景,发掘民生服务能力,探索创新市场化运营模式。落实个人积分系统、“湘易办数字人”、金融服务平台等创新服务落地。落实建好用活“湘易办”,推进省级一体化政务服务能力达到全国“非常高”的水平。高标准完成数字政务提质增效惠民工程“17169”目标,打响“湘易办”品牌,将“身在湖南,办事不难”金字招牌擦得更亮。

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