华声在线讯（通讯员 唐嘉婕）永州市深入贯彻落实省委、省政府关于建好用好“湘易办”的决策部署，充分发挥“湘易办”超级服务端在推进政务服务数字化转型中的积极作用，让企业群众更好体验“指尖上的便捷服务”。

一、高位推动，做实“规定动作”

永州市高度重视“湘易办”建设和应用工作，市政府工作报告明确提出“全力推广应用湘易办”。市政府主要领导亲自部署，全市建立起“一把手负责、一名领导分管、一个专班推进”的工作机制。先后印发《永州市2023年重点民生实事“湘易办”超级服务端建设运营工作方案》《永州市2023年“湘易办”超级服务端民生实事百日攻坚行动方案》等文件，将建设任务分解到具体部门及县市区，由“湘易办”专班建立任务推进台账，压实责任推进。组织对“湘易办”上线事项进行了7轮测试，累计测试事项7万项次，建立了“办不通”事项清单，对700余项问题逐一销号，问题整改完成率100%。目前，全市上线“一网通办”事项772项，超额完成省定年度目标任务，汇聚99类、92万余条电子证照，发布399条惠企政策、989项办事指南、349项“免申即享”事项，均居全省前列。

二、创新应用，做优“自选动作”

建好“湘易办”永州旗舰店，创新打造了“秒批秒办”“远程导办”“营商地图”等多样化应用场景。建设“秒批秒办”场景，应用AI智能技术,变传统人工审批为智能审批。通过信息调用、自动核验、智能比对，实现教师资格认定、驾驶员从业资格证换发、公共场所卫生许可等17个事项“秒批秒办”。建设“远程导办”专区，654个事项的办理信息可随时随地在线搜索查看，37个高频事项可通过观看导办短视频“秒懂业务”，群众还可连线“导办客服”答疑解惑，协助完成事项办理。打造“湘易办”“营商地图”主题展示区，将企业生产全要素信息分类梳理，运用大数据和地图技术，叠加展示园区地块信息、能源信息、物流信息、成本信息、服务点位信息等，通过一部手机实现“一图总揽”，全市录入办事网点、园区数据共计2992个。

三、多措并举，做好推广应用

在建好“湘易办”的基础上，永州市全方位多层次立体化推广“湘易办”，让更多群众“用好”湘易办。在各级政务服务大厅设立“湘易办”线下体验区，引导办事群众体验使用。与三大运营商、银行机构合作，发挥其在基层“点多面广”优势，扩大宣传面，累计向用户发送宣传推广短信100余万条，通过送流量、送流量、送红包、送购物优惠券等活动，吸引群众注册使用。制作了普通话和方言两个版本的宣传片，累计播放12万次。用好七大本地新媒体阵地，通过“政务直播”讲流程等多种方式，打造立体化宣传矩阵。广泛开展各类“‘湘易办’进机关、进企业、进社区、进园区”等宣传活动，全市累计投放宣传手册、海报、折页等20余万份。