永州日报讯（全媒体记者 王振雄 袁志圣）10月19日下午，市委书记陈爱林赴永州经开区、冷水滩区下沉接访，现场研究解决信访问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，坚持以人民为中心，用心用情做好“送上门来的群众工作”，推进民生领域信访问题集中治理，切实维护人民群众合法权益。市领导陈卓懿、唐超学参加。

陈爱林先后来到永州经开区长丰市场（湘江美郡二期）、冷水滩区香江名城小区，针对群众反映的购买商铺未取得发票及证件办理、房屋不动产证办理等问题，与群众面对面交流，认真听取诉求建议，详细了解具体情况和问题成因，并与相关部门负责同志共同研究，逐一明确责任主体、解决措施和办理时限，现场给予群众答复。他指出，这些事情都事关群众切身利益，属地和部门要高度重视、主动作为、认真办理，用心用情、依法依规解决群众诉求。

陈爱林强调，要站稳人民立场，坚持“人民信访为人民”的价值导向，深化落实信访工作“321”机制和领导干部接访下访机制，持续推进重复信访积案攻坚，着力解决群众反映集中的历史遗留问题。要严格落实“证缴分离、证税分离”，按照“群众无过错、房子没毛病”的原则，抓紧制定出台政策措施，积极推动解决不动产“登记难”问题，并举一反三，同类同改，通过解决一个问题带动解决一类问题。要加强干部队伍作风建设，大力弘扬敢于担当、求真务实的工作作风，严肃查处侵害群众利益行为，对干部失职渎职的，依规依纪严肃问责。要加强和创新基层治理，落实部门和属地责任，压实乡镇（街道）守牢底线、服务群众的责任，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。