为进一步畅通党委、政府密切联系群众的渠道，有力推动群众和企业“急难愁盼”问题得到有效解决，永州市定期举行“领导接听日”活动。现将2026年下半年第3期“领导接听日”活动有关事项公告如下：

一、接听单位

永州市道县人民政府

二、接听领导

永州市道县县委副书记、代理县长王小丽

三、接听时间

10月23日（星期五）上午9:00-10:00

四、拨打方式

永州市市区范围内请拨打12345，其余地区请拨打0746-12345。

五、受理范围

受理企业和群众关于永州市道县人民政府工作等方面诉求，包括咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

六、温馨提示

（一）12345政务服务便民热线不受理需通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（二）超出本次领导接听受理范围的、个人信息要求保密的、叙述不翔实的，不转领导接听，由12345政务服务便民热线工作人员按常规程序接听办理。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345政务服务便民热线工作人员详细记录工单后，按规定程序办理。

中共永州市委社会工作部

2026年10月20日