为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，着力破解营商环境、政务服务等领域企业群众“诉难求、事难办”问题，定于2024年11月29日下午举行今年下半年第5期“领导接听日”活动。

一、活动安排

11月29日（星期五）下午15:00-16:00，永州市人力资源和社会保障局党组书记、局长骆方方，在线接听12345政务服务便民热线电话，受理企业和群众关于就业创业指导、养老保险、失业保险、工伤保险、职业年金、劳动能力鉴定、劳动维权、职能技能培训、专业技术资格评定等方面的诉求，包括咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

二、温馨提示 

（一）12345政务服务便民热线不受理需通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（二）超出本次领导接听受理范围的、个人信息要求保密的、叙述不翔实的，不转领导接听，由12345政务服务便民热线工作人员按常规程序接听办理。

永州市数据局（行政审批服务局）

2024年11月27日