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发文机关: 市城市管理局 发文日期:
名称: 中心城区供水服务调查问卷结果反馈
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中心城区供水服务调查问卷结果反馈
2023-10-28           来源: 永州市城市管理和综合执法局 【字体:   打印
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题目:您对目前水务公司的总体服务是否感到满意?

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:1()]

    3、一般[投票数:0()]

    4、不满意[投票数:1()]

题目:您对供水质量是否满意?

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:1()]

    3、一般[投票数:0()]

    4、不满意[投票数:1()]

题目:您对供水压力是否满意?

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:0()]

    3、一般[投票数:2()]

    4、不满意[投票数:0()]

题目:您觉得管网改造施工有影响到您的日常生活吗?

    1、影响[投票数:2()]

    2、不影响[投票数:1()]

题目:您对自来水账单是否满意?(请考虑账单的清晰度、完整度、准确度等)

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:0()]

    3、一般[投票数:1()]

    4、不满意[投票数:1()]

题目:您对水务公司提供的缴费方式是否感到便利?

    1、非常便利[投票数:1()]

    2、便利[投票数:2()]

    3、不便利[投票数:0()]

题目:您对营业大厅的服务是否满意?(如服务效率、态度等)

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:1()]

    3、一般[投票数:0()]

    4、不满意[投票数:1()]

题目:您对抄表人员的服务是否满意?(服务态度、准确性、及时性等)

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:1()]

    3、一般[投票数:0()]

    4、不满意[投票数:1()]

题目:您对水务公司的供水设施维修效率和维修人员的服务态度是否满意?

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:1()]

    3、一般[投票数:0()]

    4、不满意[投票数:1()]

题目:您对水务公司投诉处理服务是否满意?(服务态度、及时性、解决质量等)

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:1()]

    3、一般[投票数:0()]

    4、不满意[投票数:1()]

题目:您是否知道水务公司服务热线电话?

    1、知道[投票数:2()]

    2、不知道[投票数:1()]

题目:您对水务公司客服服务热线是否满意?(如处理问题、查询的效率及态度等)

    1、非常满意[投票数:1()]

    2、满意[投票数:0()]

    3、一般[投票数:2()]

    4、不满意[投票数:0()]

题目:您一般通过什么渠道获得停水通知?

    1、微信[投票数:3()]

    2、短信[投票数:0()]

    3、官方网站[投票数:0()]

    4、公共媒体[投票数:0()]

    5、张贴的通知[投票数:0()]

题目:在进行计划停水前停水预告安排的时间是否充足?

    1、非常充足[投票数:1()]

    2、充足[投票数:1()]

    3、一般[投票数:1()]

    4、不充足[投票数:0()]

题目:以下哪些供水服务工作未达到您的期望,需进一步加强?(可多选)

    1、水质[投票数:2()]

    2、水压[投票数:2()]

    3、停水应急服务保障[投票数:1()]

    4、维修服务[投票数:1()]

    5、投诉处理[投票数:2()]

    6、业务办理[投票数:0()]

    7、抄表[投票数:0()]

    8、收费[投票数:1()]

    9、上门服务[投票数:1()]

    10、热线服务[投票数:2()]

题目:您在日常生活中希望获得哪些供水服务信息?(多选项)

    1、停水信息[投票数:3()]

    2、水质信息[投票数:2()]

    3、水费信息[投票数:3()]

    4、业务办理进度信息[投票数:1()]

题目:您认为应该通过什么方式加强供水服务宣传?(可多选)

    1、微信推文[投票数:3()]

    2、视频[投票数:1()]

    3、宣传单或海报[投票数:1()]

    4、进小区宣传[投票数:2()]

题目:您对中心城区供水服务有何意见或建议:

    1[投票数:0()]

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