2022年6月2日至2022年9月6日，我局在市人社局网站对公众公开就社保卡使用及相关知识进行了问卷调查，截至2022年9月6日，我局收到40份有效调查问卷，总体情况为受访群众97.5%现持有社保卡；普遍选择到经办责任银行网点办理（92.5%）；对社保卡服务满意率90%；对社保卡的申领、激活、功能知识普及、补换卡、密码重置、注销以及其它知识，均有不同比例的受访群众想要了解；从办事大厅、宣传手册、网站宣传渠道了解社保卡知识的呈平均分布状态；对社保卡具备的功能普遍了解；对社保卡具备的便民惠民政策只有1.55%的人不是很清楚；申领电子社保卡的达到90%；通过线上申领电子社保卡的达到82.5%；对实体社保卡补换卡之后是否需要重新申领电子社保卡的问题57.5%的人认为需要，42.5%的人认为不需要；认为电子社保卡带来生活便利的达到97.5%。总体来看，实体社保卡和电子社保卡的普及率均很高，社保卡使用宣传比较到位，群众对社保卡的使用知识普遍了解，群众满意率较高，特此说明。

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