12月7日，永州市未成年人保护中心开通了“12355未成年人保护热线”，12355未成年人保护热线是整合共青团永州市委青少年维权热线的基础上建立的保护热线。为此，市未成年人保护中心每天安排专门的接线员，每天有人负责接听热线，并记录转介。制定了一整套接听服务规程，规范了接听用语，建立了来电记录流程。热线的宗旨是从保护未成年人合法权益出发，面向全市青少年及家长，以“公益性、专业性”为特色，整合团市委志愿者和相关职能部门，围绕伤害投诉、困境诉求、心理疏导、权益维护和流浪未成年人救助等重点领域，依托志愿者、心理、法律等方面专家的支持，帮扶队伍的服务，努力为我市青少年成长、学习和生活撑起一片蓝天。（永州市救助管理站 何平）