永州日报讯（通讯员 何承钢 奉诗佳）近日，双牌县上梧江瑶族乡积极整合村网格化服务管理中心、综治中心、社会保障服务窗口、警务室、图书室、文体活动室、各类服务咨询点等场所和功能，将乡村两级便民服务大厅打造成集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体的综合服务阵地，推进“一门式”基层政务服务。

该乡做到乡、村两级线上线下双联动，确保群众办事有着落、有保障。通过建立微信工作群，乡操作员在线指导，打破线上操作瓶颈，“巡回式”培训直抵各村，带领村级操作员在村便民服务中心指导和代办业务，让村级操作员学懂弄通办事清单，辐射整村干部熟练掌握服务流程，解决线下办理困难。同时，设有场外指导员，让懂电脑、会操作的各驻村干部参与学习，熟练掌握操作流程，充当各村的技术指导员。探索“四办”模式，即专办人员每周约定时间集中办，在外回乡人员和急事要值班村干部随时办，节假期间专办人员预约办，老弱病残人员干部上门帮代办，打通基层服务“最后一公里”。