湖南日报·新湖南客户端11月10日讯（通讯员 谢万波 余志明）“把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，是我们中心为民办事的准则。”11月10日，道县不动产登记中心负责人何仰峪说道。

今年来，道县不动产登记中心坚持以人民为中心发展思想，利用“互联网+不动产登记”的便利，以“集中化解房地产办证信访问题”为重点，“交房即交证”为目标，解决群众“急难愁盼”登记难题，赢得了广大群众的普遍好评。

为了不让群众“来回跑”，道县不动产登记中心按照“放管服”改革要求，深入推进审批服务便民化，坚持让数据多跑路，让群众少跑腿。今年3月，通过与技术单位全面攻关，深入调研，成功将不动产登记系统升级为2.0版本，成为全市第一批进行系统升级的县区。6月，通过“一窗办事”平台业务培训、“金融机构业务人员‘一窗办事’平台应用培训”等5场培训会，提升了员工业务能力。目前，开发商和金融机构通过平台网上申请办理业务达280余件，办结量位居全市前列，在全市率先实现了不动产登记“一网通办”。

2020年以来，该中心全力推进房地产办证信访问题集中化解专项行动，切实推进遗留问题“去存量”，群众办证“拓增量”，先后化解15个问题小区办证难题，累计办证6000余户，收获群众“齐点赞”。在大厅设置了业务公示专栏、业务宣传报架、现役退役军人优先通道、党员先锋岗等，为服务对象提供优质服务。同时，进一步精减业务流程环节，压缩收件资料，收件资料已压至5件以内，一般登记、抵押登记办结时间压缩至3个工作日以内。对行动不便的高龄老人、异地办事群众、急办企业等特殊服务对象，全面畅通绿色通道，提供贴心服务。今年来，通过远程视频、上门服务、延时服务、预约服务等方式，共为1000余人次办好了证，彻底解决办事企业和群众“外地回不来、面签到不了、下班办不好”等难题。

今年4月，县政府常务会议专题研究新建商品房“交房即交证”改革工作，印发《道县新建商品房“交房即交证”改革工作方案》，加快推动“交房即交证”改革措施在全县落实落地。6月25日，道县逸品潇湘住宅小区成功举行了“交房即交证”首证颁发仪式，205余户业主在收房的同时拿到了不动产权证书，有效解决了以往商品房办证慢、办证难的问题，消除了购房群众的后顾之忧。为进一步节约服务对象办事成本，该中心联合邮政部门开通EMS代领代寄不动产权证书服务，30多个服务对象通过自主选择享受了代领代寄服务便利，群众“只跑一次”成为现实。