相关政策>>关于印发《永州市营商环境投诉举报处理暂行办法》的通知

1.文稿起草依据

为加强和规范营商环境投诉举报处理工作，维护各类市场主体合法权益，进一步优化我市营商环境，根据《优化营商环境条例》（国务院令第722号）和《湖南省损害营商环境问题线索移送纪检监察机关工作暂行办法》（湘纪办发〔2020〕4号）等有关规定，起草了《永州市营商环境投诉举报处理暂行办法(征求意见稿)》。

2.起草征求意见及修改完善情况

为确保文稿内容切合实际、具有可操作性，我局按照规定征求了市直单位、县市区、管理区、永州经开区意见。共收到修改意见3条，采纳3条。经修改完善，最终形成了《永州市营商环境投诉举报处理暂行办法（送审稿）》，并于2021年10月23日在全市优化营商环境工作领导小组会议上审议通过。

3.文件主要内容

《永州市营商环境投诉举报处理暂行办法》文稿内容共为5个章节。第一章为总则，对办法的适用范围、市直有关部门及各县市区职责进行了明确，对损害营商环境行为进行了定义。第二章为投诉举报受理范围和程序，对投诉举报的受理范围、受理渠道及受理程序进行了详细明确。第三章为投诉举报办理，明确了受理时间、受理方式、办理时间、办理方式和处理问责。第四章为责任追究，对投诉受理机构提出了纪律要求，对投诉举报人提出了法律约束。第五章为附则，明确本办法的有效期为2年。

永州市行政审批服务局

2021年10月