(1)协助局领导处理局机关日常事务;

(2)负责局机关机要、保密、应急、档案、值班、机关后勤保障、会务、公务接待、安全保卫等工作,协助办公自动化工作;

(3)管理局机关财务、国有资产;

(4)负责局机关节能环保、平安建设、文明创建等工作,协调老干部和社区联络工作;

(5)负责对全市信访工作的综合协调指导,做好本科室年度工作计划、半年小结和全年工作总结以及全市信访工作年度计划、半年小结、全年总结;

(6)负责信访信息的收集、统计、综合,分析研判信访形势,提出指导意见;

(7)开展信访工作调查研究和信访理论研讨,提出加强和改进信访工作的建议;

(8)负责信访宣传、舆情引导、网站管理工作;

(9)组织起草有关文件、材料和信访工作法规草案;

(10)组织信访工作考核评比,总结交流信访工作经验;

(11)牵头负责局机关计算机应用系统的管理与维护,统筹指导全市信访信息系统的建设与应用;

(12)承担永州市信访工作联席会议办公室的相关工作;

(13)完成局领导交办的其他工作。