网络问政

来信内容：

尊敬的领导你好，如果不是贵公司旗下开发商对我们业主爱答不理，我也不会寻求上级领导的帮助！出于对国企的信任以及社会担当，我于2020年年初购买华天首府5栋2单元2101室，当时约定2021年10月18日交房！然而在2021年10月18日仍未通知我收房，只是2021年12月底发给我收房短信，可惜当时拨打合同中贵公司所留手机空号，才发现是空号。在一月五日我和同事一起去验房，发现华天首府小区和当时宣传的相差十万八千里，询问销售和永州华天城置业有限公司，他们没有任何给我解释。邮寄给贵公司的资料拒收，拨打电话是空号，我已经无法联系上华天首府开发商。迫不得已，寻求政府的帮助，还希望政府能为人民群众申张正义。以下是存在虚假宣传和违规情况。一、是否构成虚假宣传。私家内湖,山体公园，欧洲皇家园林景观并未动工，与当初买房时做的宣传完全不符。本人买房时就是冲着贵公司的私家内湖,山体公园，欧洲皇家园林景观。然而现在这三项并未实现。贵公司是否已经构成虚假宣传，欺骗买受人，贵公司从未给到本人答复。二、配套设施不完善。小区只修建了道路、停车位。共区域地板砖都少数已破损，围栏都已生锈。5栋 6 栋前后绿化弄虚作假，草皮直接种植在地砖下上铺薄薄的一层黄土，再铺草皮，敷衍了事，树植多数已枯死。所谓的“山体公园”树木稀疏、杂草从生、山体泥土裸露，这完全和该公司园沙盘宣传不符合。该公司是否存在蒙混骗取验收，该公司至今也未给本人任何答复。三、房屋设计建设存在缺陷。每套房屋没有预留放置空调外机的地方。四、房屋存在多处空鼓，入户门墙壁灰少数脱落。厨卫试水未能试验，只因物业要求必须收房才能开通水电。五、燃气管道安装在室内最严重的是，我联系不上该开发商，合同所留号码（0746-8627996）竟是空号，拜托政府为人民做主！

回复单位：

市市场监督管理局

回复时间：

2022-02-07

答复内容：

我局于2022年1月28日上午收到关于李希静举报”冷水滩区永州华天城置业有限公司欺骗消费者”有关网络问政后，我局领导高度重视，立即安排工作人员对该举报中涉嫌虚假宣传有关内容予以调查。

经核实该举报内容与2021年9月30日贵局转来关于华天首府的举报内容基本相同。永州华天城置业有限责任公司（华天首府）涉嫌发布违法广告一案我局已于2021年10月12日立案进行调查。经查，该公司已将相关广告内容全部撤换。此外举报人提供的相关证据材料不够充分，至今还在收集整理中，该案目前还在进一步调查取证当中。

我局执法人员于2022年1月28日14时30分通过电话向举报人李希静了解了相关情况，并告知其相关案情，举报人现在广东佛山，表示春节后再将相关证据材料提交至本局。举报人李希静对我局的回复表示满意。

此外，举报人反映的小区配套设施不完善、房屋设计缺陷等其他几项问题，不属于我单位职能范围，建议移交相关部门调处。

冷水滩区市场监督管理局

2022年1月29日

注

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