网络问政

问政回应

来信主题：

护士资格证申请网上邮寄一直未受理

收文单位：

市信访局

来信时间：

2020-04-02

来信类型：

卫生计生

办理状态：

已办结

来信内容：

本人于2019年4月16日由邮箱发送至永州市卫健局领取护士资格证，一直未收到证件。再三核对邮箱地址确认是正确的，而且永州市卫健局发出的文件也是可以邮寄的，但是一直都未收到证件。

回复单位：

市卫计委

回复时间：

2020-04-16

答复内容：

蒋琴：你好！关于你反映护士资格证申请网上邮寄一直未受理的问题，经核实，我委工作邮箱确实收到过你的邮件，因 2019年4月16日是卫健窗口发放和邮寄永州市2018年初中级证书及护士资格证书的高峰期，一天有几十个现场领证，还有上百个邮件，偶有邮件覆盖或未刷新到的情况，以致窗口遗漏。通常考生在发送邮件一周后如未收到证照，会拨打公告上的咨询电话跟我们核实，或者重新发送邮件要求邮寄。没收到反馈信息，我委窗口工作人员默以证件已按考生要求寄发。收到你反应的信息后，我委第一时间找到你的证照，并已跟你确认地址电话，免费邮寄给你。感谢你的来信，今后我委将进一步加强窗口管理，提升窗口服务。