1、您对我市目前消费者维权环境的评价是： *(必填)

• 选项1 有很大改善
• 选项2 有所改善
• 选项3 没有改善
• 选项4 有所倒退
• 选项5 说不清

2、您知道我市消费者举报投诉电话（12315）吗？ *(必填)

• 选项1 知道
• 选项2 不知道

3、 根据您日常消费和享受服务的经历，您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些？ *(必填)

• 选项1 虚假广告宣传
• 选项2 假冒伪劣产品
• 选项3 霸王条款
• 选项4 服务态度粗暴
• 选项5 不明码标价
• 选项6 缺斤少两
• 选项7 售后服务不到位
• 选项8 拒不找零
• 选项9 拒开发票
• 选项10 其他

4、当您的合法权益受到侵犯时，您选择怎样的维权方式： *(必填)

• 选项1 与厂家或经营者协商
• 选项2 向消费者协会投诉
• 选项3 向工商、质监等相关职能部门投诉
• 选项4 寻求法律途径
• 选项5 向媒体曝光
• 选项6 自认倒霉，并吸取教训
• 选项7 其他

5、您在消费维权的过程中遇到的主要问题是？ *(必填)

• 选项1 不熟悉相关的法律法规
• 选项2 不知道维权方式
• 选项3 维权成本太高
• 选项4 责任人不明确
• 选项5 维权过程太麻烦
• 选项6 有效的消费凭证无法得到，产生纠纷难说清
• 选项7 其他

6、您是否遇到过推销员介绍与实际不符的情况？ *(必填)

• 选项1 是
• 选项2 否

7、您是否受虚假广告欺骗过？ *(必填)

• 选项1 是
• 选项2 否

8、 购买商品时，您是否有保存小票的习惯？ *(必填)

• 选项1 有
• 选项2 没有

9、你对我市消费者维权有什么好的建议： *(必填)