新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，为了坚守院内孤弃儿童和职工的生命安全和身心健康，湖南省永州市冷水滩区儿童福利院全面进入封闭式管理状态，为了对限制出入自由的儿童和连续作战、身心疲惫的工作人员及时放松减压解负，该院组建了一批心理咨询和社会工作等专业人才服务队伍，及时跟进心理咨询和社会工作服务，更好地为儿童和职工服务。

全国社会工作师院长屈仁艳根据心理咨询和社会工作的专业的优势，发挥其特殊职能，带动全员提供协同服务。将会议室变装成乒乓球室和运动休息区。限制运动休息区人数，并保持每两人之间间隔至少一米以上。并增设心理咨询室专门用来进行一对一心理评估与干预。要求每次时间不超过十分钟。并且注意带好口罩，保持一米的距离。

疫情之初，国家二级心理咨询师、医疗社工肖楠在职工微信群发放心理健康科普资料，引导工作人员从可靠渠道获取科学的疫情信息和心理健康知识。每天查房的时候，她都细心观察孩子们和工作人员的情绪变化，及时了解员工的实际需求，提出有利于身心健康的合理建议。并通过微信、QQ等线上方式及时为急需情绪疏导和心理支持的一线工作人员及儿童提供心理支持服务与社会工作服务，并建立心理咨询档案，将咨询记录和咨询回复记录在案。

初三的玎玎担心长期封闭影响升学考试，一直呆在六楼学龄区觉得限制了人身自由，不开心。心理咨询师考虑到其他在院的小孩或多或少也有此类情绪，带领他们角色扮演排练心理剧，孩子们开心的笑容又挂在了脸上，并期待着下次排练；玎玎在网课学习中也更能集中注意力，学习时间也更持久了。身患残疾，在义务制教育学校上学的红华和徐意一直比较自卑害羞，咨询师长期给他们进行曼陀罗绘画治疗，帮助其提高自尊自信、建立自我价值。护理员们反应，红华现在说话的声音底气更足啦，也会主动照顾弟弟妹妹了。徐意的性格也越来越活泼开朗啦。五十岁的护理员唐珍重在院连续26个日夜，对家人放心不下，失眠，咨询师引导她进行每天打坐冥想放松训练并适时对其进行一对一心理干预治疗帮助其消除紧张、焦虑、抑郁等情绪，让其轻松愉悦的投入之后的抗疫工作。

助理社会工作师朱秋平、唐伟得在实施封闭管理前，根据院内职工的具体情况，因人而异、排班分配，让每个人对自己的工作有充分的预期。并鼓励同事们，在轮休期间，多线上联系，互相支持。还协助工作人员与家人和朋友保持联系，感受家庭和社会的支持，增强抗疫的信心。

社工桂景芸、蒋艳丽每天绞尽脑汁、精心配制，规划职工和孩子们的营养健康，每天发放不同的零食水果和牛奶套餐，并指导院内轮休职工开展娱乐运动和手工制作。

院外社工杨华、易妍时刻关注微信工作群信息，及时发现工作人员的后顾之忧，院外协调管理帮忙解决职工的家庭困难，让其安心投入工作。

全院上下，众志成城，严防死守，共同营造强信心、暖童心、聚民心的工作环境，坚决打赢疫情防控阻击战。（通讯员：屈仁艳  肖楠）