为深入践行党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，着力破解营商环境、政务服务等领域企业群众“诉难求、事难办”问题，定于2021年11月11日上午举行第十次“领导接听日”活动。

一、活动安排

11月11日（星期四）上午9:00-11:00，永州市行政审批服务局局长吴春华在线接听12345热线电话，受理企业和群众关于本局职责职权范围内的各类诉求，主要包括：政务公开和政务服务、电子政务、社会信用体系建设、优化营商环境、政务服务中心的大厅管理、行政审批制度改革、大数据建设管理、政务联动处置等方面的咨询、建议、求助、投诉、举报。

二、温馨提示

（一）12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（二）超出本次领导接电受理范围的、个人信息要求保密的、叙述不详实的此类诉求，不转领导接听，由12345热线工作人员按常规程序接听办理。

永州市联动处置工作领导小组办公室

 2021年11月9日