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祁阳以高水平政务公开提升群众“满意度”
  • 2023-10-09 16:11
  • 来源: 湖南日报
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(通讯员 杨容容 桂东海)今年,祁阳市聚焦优化营商环境,提升政务公开实效,为全市经济社会高质量发展提供良好的政务环境。

强化重点领域公开,政务服务有深度。以政府门户网站为主要载体,设立专栏,主动公开涉农惠农等32个重点领域信息,及时公开民生实事、减税降费、行政执法等群众关心的热点事项。2023年累计主动公开信息7000余条,发布政府公报2期、18份规范性文件。

拓展政务公开渠道,政务服务有广度。统筹推进政务公开阵地建设,线下以市政务中心、镇办便民中心为轴心,以群众“看得见”政务信息为目标,不断提升企业、群众办事体验。线上依托政府门户网站、微信公众号等,及时公开重点工作动态、便民服务事项等内容,使群众及时了解掌握政策。

及时回应群众关切,政务服务有温度。积极搭建交流平台,通过政务公开“主题日”、集中宣传、12345热线等方式,解答群众反映的问题,回应群众诉求。截至目前,组织开展政务公开主题日活动15场次,发放各类宣传资料10000余份;收到依申请公开18件,及时答复率100%;接听热线电话2.3万余个,交办各类投诉6213件,办结6175件,实时办结率99.4%。


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