湖南日报·新湖南客户端8月28日讯（通讯员 张蕊 郑卫民）“过去办个采伐证要跑好几趟县城行政审批服务中心，办事耗时、程序复杂，自从有了“一站式”服务窗口，林业站站员通过现场勘查，手把手教我准备资料，简单一点的4天就能办理好证。”蓝山县毛俊镇军田村肖树培感慨道，这也是永州基层林业站“一站式”服务成效的生动写照。

流程做“减法”，服务做“加法”

以前林农、林企办事常常面临“多头跑、效率低”的困境，为破解基层这一痛点，蓝山县毛俊镇林业站开设“一站式”服务窗口，对群众咨询的业务和提交的申请，一次性讲清相关要求及所需材料，避免因信息不清“白跑路”，让群众告别奔波之苦。

“现在方便多了，只需要在家门口就可以把事情办完，速度快，效率高。”蓝山县毛俊镇上溪村林农黄昌爱，因家里买房子急需用钱，想要砍伐点木材出售，在林业站窗口工作人员的耐心指导下，当天就准备好所需材料并提交审批，审批结果出来后，窗口还会及时通知他领取。2024年以来，该站精简流程已为林农办理林木采伐证164本，办理林地使用审批5宗，每一本证件的背后，都是“全程代办”模式下效率提升的见证。

对于林区群众关心的生态公益林补偿标准、发放流程等问题，毛俊镇林业站站员们就主动上门一一解答，让林农对政策心中有数。该镇军田村村民张秀英说：“补偿金准时打到卡上，地界桩清清楚楚立在山头，我们心里踏实明白。”当全镇232529.6元公益林资金通过惠农“一卡通”精准发放到621位林农手中时，大家都为这透明、及时的服务点赞。

“林保姆”上门，林农有保障

基层林业站“一站式”服务的触角并不局限于站内，同时还延伸到山间地头、林区农户。零陵区珠山林业站创新推出“林保姆”服务，组建下村流动服务队，让服务从“被动等待”变为“主动上门”。

在林区农村自建房审批中，零陵区珠山林业站推出“全程代办、限时办结”服务。农户只需通过电话上报林地建房需求，工作人员便第一时间赶赴现场勘验，严格按照“一户一宅”政策审核把关。符合条件的，7天内即可完成《使用林地审核同意书》办理，全程无需农户多跑，真正实现“农户动嘴、站员跑腿”。2025年以来，已为辖区内26家农户高效办理建房林地审批。

对林木采伐方面，该林业站主动出击，采用“林保姆”方式送政策、技术上门。林农通过电话提出采伐需求后，林业站技术人员立即赶赴现场，完成检尺、绘图等基础工作，整合简化流程，确保15个工作日内办结所有手续。截至目前，零陵区珠山镇林业站已为林农完成20个伐区的采伐设计，总面积达767.48亩。

今年以来，永州市林业局秉持“便民、高效、规范”的理念，在全市推行基层林业管理服务体系改革，全面提升基层林业治理能力和服务能力；通过推行基层林业“一站式”服务模式，围绕办事流程优化、技术人员下沉、上门服务高效的宗旨，实现“林农动动嘴，站员跑跑路”的服务新格局，切实解决林农办事难、办事慢、办事繁的问题。