4月8日，永州市市场监管基层能力建设暨行风建设推进会在江华召开。会议聚焦基层基础，聚力行风政风，充分肯定了2024年以来全市市场监管系统在抓基层、打基础、强落实、见实效方面取得的成效，安排部署了“星级所”示范创建、群众身边不正之风和腐败问题集中整治、服务高质量发展“铸剑行动”、市场监管“十大行动”和“减信访护民生”专项行动等重点工作。此次会议在全市市场监管系统引发热烈反响，大家纷纷表示，要坚持以行风建设为引领，以“星级所”创建为抓手，以促进发展和为民办实事为目标，全面夯实基层基础，持续优化行风政风，全力推动全市市场监管工作高质量发展。

东安县城关市场监管所所长：宾戈

通过参加这次会议使我深刻地认识到加强基层能力和行风建设是践行“两个维护”的具体行动，是深化“放管服”改革、优化营商环境的必然要求。作为一名基层市场监管所长，我将持续深化基层所三化建设，以“监管蓝”守护“民生安”，让群众在公平有序的市场环境中拥有更多获得感、幸福感、安全感。结合我所创建全省首批“四星市场监管所”及行风建设工作实践，浅谈几点心得体会：

一是以党建引领铸魂，筑牢基层战斗堡垒。把“市场监管+党建”深度融合，让党员在党课中明纪律、在典型案例中强党性，创新“党员责任区”“先锋示范岗”载体，推行“亮身份、践承诺、优服务”行动，引导党员在急难险重任务中冲锋在前，通过党建引领，全面提升基层所战斗力和凝聚力。 二是以制度固本强基，扎紧规范执法笼子。建立“双随机+重点监管”机制，对投诉举报实行“首接负责制+全程留痕制”，确保执法过程可追溯，建立“执法档案”，将执法过程、廉政表现纳入考核。三是以队伍锤炼提能，锻造市场监管铁军。建立“老同志带新同志、执法骨干带业务新手”机制，每月组织“案例评比”，通过“情景模拟+现场点评”提升实战能力，针对群众反映的“脸难看、事难办”问题，开展“假如我是服务对象”换位思考讨论，推行“首问负责+一次告知+容缺办理”服务，让执法既有力度更显温度。  四是以科技赋能增效，织密智慧监管网络。运用“互联网+监管”平台，构建“一屏全览、一网统管”智慧监管体系。推广“明厨亮灶”AI智能监控，实现24小时动态巡查。通过二维码实现“一码溯源”，通过手机平台提供年报指导、政策推送等“指尖服务”。2024年通过智慧监管发现隐患22处，整改完成率100%，辖区食品安全投诉量下降45%。五是以行风护航为民，深化不正之风整治。聚焦群众身边“微腐败”，开展“三项清理”：清理执法记录仪数据，倒查执法规范性；清理投诉举报工单，整治推诿扯皮；清理窗口服务评价，提升服务质量。开展“所长接待日”“你点我检”活动，用心用情帮助人民群众解决急难愁盼问题。 

祁阳市长虹市场监管所所长：曾帅

全市市场监管基层能力暨行风建设推进会的召开，发出了动员令，吹响了冲锋号。作为基层市场监管所长，我们要充分发挥党员先锋模范和“关键少数”示范作用，率先垂范，带头学习好、领会好、贯彻好会议精神，带头遵守好、维护好、践行好作风纪律。

结合工作实际，长虹市场监管所将做好以下几项工作：一是以“党建引领”筑牢思想根基，凝聚干事创业合力。始终坚持党建引领，把党的政治建设融入日常监管服务中，通过“三会一课”、主题党日等活动，强化干部队伍的思想教育，引导干部职工树立“监管为民、服务惠民”的理念，以行风建设为抓手，整治群众身边的不正之风和腐败问题。二是以“星级创建”夯实基层基础，提升监管服务效能。对标江华样板，坚持问题导向，聚焦硬件设施、管理流程、监管能力“三大短板”精准施策，完善“网格化+智慧化”监管模式，运用信息化手段提高日常巡查、风险预警能力，重点加强食品、特种设备等领域执法能力培训，确保干部“会监管、能办案、善服务”。三是以“为民服务”践行初心使命，护航高质量发展。要聚焦民生热点，针对食品小作坊、校园周边环境、电梯安全等群众关切领域，开展“一月一主题”专项整治，严厉打击违法行为；要优化服务举措，推行“首违不罚”和“柔性执法”，建立企业“服务档案”，通过“点对点”帮扶助力小微企业合规发展；要深化矛盾化解，落实“接诉即办、未诉先防”机制，主动下沉社区、企业排查风险，力争将信访问题化解在源头。

江华县码市市场监管所所长：黄明奎

4月8日，全市市场监管基层能力暨行风建设推进会在我县召开，深感自豪的同时，亦颇有感悟，这次会议前移到基层一线是近年来的首创，充分体现了市局对基层能力和行风建设的高度重视，也传达出一个新的风向标，那就是基层市场监管能力和行风建设已然成为新时代市场监管工作高质量发展的重要课题，彰显了基层能力和行风建设的极其重要性。

基础不牢，地动山摇。加强基层能力和行风建设，就是要筑基固本，如何筑基固本？我认为，一是要提升基层监管能力。以“星级所”创建为抓手，全面推动基层市场监管所标准化规范化建设，不断提升日常监管时发现问题、解决问题的能力，提升市场监管领域如何查找隐患、消除隐患的能力，要坚决守牢“三品一特”安全。二是要提升基层服务能力。充分发挥职能作用，不断提升服务本领，着眼于民生实事，努力提振市场主体发展信心，依法维护消费者合法权益，推动经济社会高质量发展。三是要持续优化行风建设。突出群众身边不正之风和腐败问题集中整治，强力纠风治乱，坚持破立并举，风腐同查同治，推动市场监管工作再上新台阶。

零陵区南津渡市场监管所所长:王波

在市局的高度重视和精心组织下，全市市场监管基层能力暨行风建设推进会在江华顺利召开。作为基层市场监管所长，责任在肩、使命在心，结合我的所学所见所思所悟，浅谈几点体会：一是党建引领明方向。始终坚持党建工作与业务工作两手抓，以党建促业务，将党建工作融入到市场监管的各个环节，确保市场监管工作始终保持正确的政治方向。充分发挥党员的先锋模范作用，不断增强党员干部的责任感和使命感。二是服务在前提质效。要积极为市场主体提供政策解读、业务指导等服务，帮助其规范经营；要依法维护消费者合法权益，积极回应群众诉求，帮助群众解决关心的热点难点问题，让群众切实感受到市场监管的温度。三是专业赋能促发展。市场监管领域涉及法律众多，监管对象点多线长面广，我们不仅要在法律法规、业务知识、执法办案和党风廉政方面加强学习培训，更要因地制宜，积极创新监管方式，不断提升监管效能。